Sistema

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   Acesse Notificações

   No menu lateral, abra Sistema → Notificações. A página abre na aba Email, com a configuração de lembretes em cima e o histórico de envios abaixo. E-mail e WhatsApp são independentes: ligar um canal não liga o outro.

   
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   Lembrete de boleto a vencer por e-mail

   Ative o interruptor de "Boleto a vencer". Digite a quantidade de dias e clique em Adicionar. Use 0 para avisar no dia do vencimento; 3 e 7 enviam o e-mail 3 e 7 dias antes. O X no selo remove aquele intervalo. Cada alteração já fica salva.

   
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   Lembrete de boleto vencido por e-mail

   Ative "Boleto vencido" e adicione os dias depois do vencimento. O menor valor é 1. Por exemplo, 1 e 5 avisam um dia e cinco dias após o vencimento. O destinatário é o e-mail do pagador no cadastro.

   
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   Abra a aba WhatsApp

   Clique na aba WhatsApp. A configuração começa desligada, mesmo que o e-mail já esteja ativo. Os lembretes deste canal usam o celular do pagador.

   
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   Configure os lembretes no WhatsApp

   Repita os dois avisos: ative "Boleto a vencer" e "Boleto vencido" e informe os dias. Sem celular no cadastro, a mensagem não sai e aparece no histórico como não enviada.

   
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   Acompanhe o histórico

   Em Histórico de envios, os cartões Enviados, Falharam e Não enviados filtram a tabela. No WhatsApp também aparece Na fila. Dá para buscar por destinatário, tipo e período. No e-mail, o ícone de olho abre o conteúdo da mensagem.