Ajuda
Dúvidas frequentes
Passo a passo da área do cliente, para locatário e proprietário, e das rotinas da imobiliária.
A área do cliente fica no começo da lista. As outras abas são as rotinas da imobiliária.
Como o locatário usa a área do cliente?
Entrar, abrir o contrato, pagar, pedir acordo e falar com a imobiliária.
6 passos
Ver passo a passoComo o proprietário usa a área do cliente?
Entrar, ver os contratos, baixar extratos e consultar imóveis e DIMOB.
6 passos
Ver passo a passoComo cadastrar um imóvel?
Passo a passo para incluir um imóvel na carteira: dados gerais, valores, endereço e proprietários.
5 passos
Ver passo a passoComo editar o identificador de um imóvel?
Troque o código do imóvel em Editar imóvel. O exemplo usa o galpão 78 da Rua das Acácias, com dados fictícios.
4 passos
Ver passo a passoComo editar o identificador de um contrato?
O identificador fica só na ficha do contrato. O título continua imóvel e sequência, como 42/8. O exemplo troca 240 por 318, com dados fictícios.
4 passos
Ver passo a passoComo cadastrar um contrato?
Guia completo do wizard de contrato: imóvel, locatários, detalhes, garantias, repasse, observações e seguro.
8 passos
Ver passo a passoComo usar etiquetas nos contratos?
Crie marcas como Renovar e Jurídico em Contratos > Etiquetas e aplique em cada contrato pelo menu Ações. O exemplo abaixo usa dados fictícios.
5 passos
Ver passo a passoComo cadastrar um locatário?
Cadastre pessoas físicas ou jurídicas como locatários: dados pessoais, documentos, contato e endereço.
4 passos
Ver passo a passoComo cadastrar um proprietário?
Cadastre proprietários de imóveis com dados pessoais, dados bancários para repasse e endereço.
4 passos
Ver passo a passoComo convidar o cliente para a área do cliente?
O convite sai por e-mail e WhatsApp. O cliente abre o link, cria a senha e, nas próximas vezes, entra com ela.
5 passos
Ver passo a passoComo criar uma vistoria de imóvel?
Agende uma vistoria vinculada ao imóvel, sem contrato: tipo, vistoriador, data e leituras de consumo.
5 passos
Ver passo a passoComo criar vistoria de entrada e saída?
Vistorias ligadas ao contrato: fase de entrada (com modelo) ou saída, com validações de vistoria em aberto.
5 passos
Ver passo a passoComo configurar ambientes da vistoria?
Cadastre ambientes (sala, cozinha, etc.) e vincule os itens verificados em cada um.
5 passos
Ver passo a passoComo configurar itens, cores e conservação?
Mantenha as listas de itens, materiais, estado de conservação e cores usadas no preenchimento do laudo.
5 passos
Ver passo a passoComo cadastrar forma de recebimento?
Configure contas bancárias para boletos, PIX e repasses: dados do banco, multa, juros e homologação.
5 passos
Ver passo a passoComo lançar despesas no contrato?
Registre despesas (condomínio, IPTU, etc.) com débito/crédito antes de gerar a cobrança do mês.
5 passos
Ver passo a passoComo cadastrar uma despesa recorrente?
Lance uma despesa que se repete todo mês e escolha se, ao editar uma competência, as demais pendentes mudam junto.
6 passos
Ver passo a passoComo gerar cobranças do contrato?
Simule e gere cobranças mensais com aluguel, despesas abertas e boletos em lote.
5 passos
Ver passo a passoComo gerar cobranças em lote?
Simule e gere cobranças de vários contratos de uma vez, filtrando por conta, forma de pagamento, contrato e período de vencimento.
7 passos
Ver passo a passoComo configurar feriados da cobrança?
Onde ficam os feriados nacionais, como incluir um municipal ou estadual e o que muda em juros, multa, atraso e repasse.
5 passos
Ver passo a passoComo abrir e usar um acordo?
Quem na imobiliária abre o acordo, como escolhe cobranças vencidas e a vencer, define repasse e DIMOB e envia a confissão de dívida para assinatura.
7 passos
Ver passo a passoComo o locatário pede um acordo na área do cliente?
O locatário escolhe as cobranças, informa as parcelas e a entrada, e envia o pedido. A imobiliária analisa antes de qualquer cobrança mudar.
4 passos
Ver passo a passoComo baixar a remessa CNAB?
Localize o arquivo de remessa gerado e faça o download para envio ao banco; importe retornos na mesma tela.
5 passos
Ver passo a passoComo configurar modelo de contrato e variáveis?
Crie modelos com texto rico, logo e placeholders; consulte a lista completa de variáveis para impressão.
6 passos
Ver passo a passoComo o usuário abre uma manutenção?
Na operação, escolha se o chamado é de um imóvel vago ou de um contrato, a categoria e descreva o problema.
5 passos
Ver passo a passoComo o cliente abre uma manutenção na área do cliente?
O locatário descreve o problema do contrato ativo. O proprietário só vê o chamado quando a imobiliária libera aquele orçamento.
4 passos
Ver passo a passoComo usar o módulo de manutenção?
Triagem, liberação do proprietário chamado a chamado, aviso por WhatsApp e lançamento da despesa no contrato ou no imóvel.
5 passos
Ver passo a passoComo configurar notificações de e-mail e WhatsApp?
Ligue os lembretes de boleto a vencer e de boleto vencido em cada canal e defina com quantos dias de antecedência ou atraso o aviso sai.
6 passos
Ver passo a passo