Área do cliente
Como o locatário usa a área do cliente?
Entrar, abrir o contrato, pagar, pedir acordo e falar com a imobiliária.
6 passos neste guia
- 1
Entrar
No primeiro acesso, o locatário abre o link do e-mail e toca em "Entrar na área do cliente". O link vale uma vez e expira em 7 dias. Nas próximas vezes, entra com e-mail e senha. "Esqueci minha senha" manda outro link quando esse e-mail já tem cobrança. Se o e-mail estiver em mais de uma imobiliária, ele escolhe a conta Inquilino.
- 2
Abrir o contrato
No Início, toque no imóvel. O cartão mostra aluguel, início, término e os atalhos Cobranças, Documentos, Avisos e Propor acordo. A busca aceita endereço ou valor. O filtro Rescindidos separa os contratos encerrados. "Ativar avisos no WhatsApp" ajuda boleto e lembrete a chegarem no celular cadastrado.
- 3
Pagar a cobrança
Em Cobranças, cada mês fica Pendente, Vencida ou Pago. No mês em aberto, o ícone de QR copia a linha digitável ou o PIX e baixa o boleto. No mês pago, o ícone de recibo abre o comprovante.
- 4
Ver documentos e avisos
Em Documentos, o ícone abre o arquivo que a imobiliária liberou. Em Avisos, e no sino do canto, ficam os comunicados.
- 5
Pedir acordo
Em Acordo, marque as cobranças, informe as parcelas e a entrada e toque em "Enviar pedido". A imobiliária analisa antes de mudar qualquer cobrança. Seus pedidos mostra o andamento.
- 6
Manutenção, ticket e saída
Manutenções e Tickets só aparecem se a imobiliária ligou o módulo. "Abrir manutenção" pede contrato, categoria, quem paga, o que aconteceu e fotos. "Abrir ticket" pede assunto, contrato e descrição. O nome no canto abre Alterar senha e Sair.
