Voltar para a ajuda

Cadastros

Como convidar o cliente para a área do cliente?

O convite sai por e-mail e WhatsApp. O cliente abre o link, cria a senha e, nas próximas vezes, entra com ela.

5 passos neste guia

  1. 1

    Confira o e-mail do cadastro

    No exemplo, a locatária Ana Souza está em Cadastros → Diretório → Locatários, com o e-mail [email protected]. Sem e-mail no perfil, o convite não sai. O mesmo vale para um proprietário, como Carlos Lima em [email protected], na lista de Proprietários.

    Lista de locatários com o e-mail ana.souza@email.com na linha da Ana Souza
  2. 2

    Abra o convite

    Na lista, clique no ícone de enviar na linha da Ana Souza (o título é "Convidar para a área do cliente"). Na ficha dela, o botão se chama Convidar. Proprietário segue o mesmo caminho.

    Ficha da locatária Ana Souza com o botão Convidar
  3. 3

    Envie por e-mail

    A janela mostra o e-mail do cadastro, [email protected], e o botão "Enviar convite". O convite vai por e-mail e pelo WhatsApp do celular cadastrado, com um link válido por 7 dias. Não há código. Se um canal falhar, copie o link que aparece na própria janela.

    Janela de convite com o e-mail do cadastro e o botão Enviar convite
  4. 4

    O cliente entra pelo link

    A Ana abre o convite, toca em "Criar minha senha" e define a senha com confirmação: letras, número e caractere especial. Ao salvar, entra na área. O link vale uma vez. Nas próximas vezes ela usa o e-mail e essa senha.

    Tela do convite com o botão Entrar na área do cliente
  5. 5

    Como ela volta depois

    O endereço é /portal/login, com o e-mail [email protected]. Quem ainda não criou senha usa Esqueci minha senha nesse mesmo e-mail — isso só chega se já existir uma cobrança no cadastro. Sem cobrança, envie um convite novo pela ficha. O link anterior, depois de usado ou de 7 dias, não abre mais.

    Login da área do cliente com o e-mail e o link Esqueci minha senha