Financeiro
Como o locatário pede um acordo na área do cliente?
O locatário escolhe as cobranças, informa as parcelas e a entrada, e envia o pedido. A imobiliária analisa antes de qualquer cobrança mudar.
4 passos neste guia
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Onde o locatário encontra o pedido
Na área do cliente, quando há cobrança vencida e a imobiliária habilitou acordos, a faixa vermelha mostra o link "pedir acordo". A tela também pode ser aberta em Área do cliente → Pedir acordo. Se a flag estiver desligada, o locatário vê que a imobiliária ainda não habilitou o pedido.
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Escolher as cobranças
As vencidas já vêm marcadas. O locatário pode incluir cobranças a vencer. Ele informa quantas parcelas deseja, a entrada que consegue pagar e uma mensagem. Repasse e DIMOB não aparecem para ele: essa decisão fica com a imobiliária.
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Enviar sem alterar as cobranças
Ao clicar em "Enviar pedido", o pedido vai para a imobiliária. Boletos e cobranças originais continuam valendo até o acordo ser aceito e a confissão ser assinada. O locatário acompanha o status em "Seus pedidos" na mesma tela.
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O que a imobiliária faz com o pedido
O pedido aparece em Financeiro → Acordos, no card Pedidos do portal. Abra o acordo, confirme as cobranças, monte as parcelas com o valor já repassado, o valor a repassar e o valor da DIMOB, revise a confissão de dívida e envie para assinatura na ClickSign.